该文主要以欧倍德连锁建材超市无锡店为例,通过分析欧倍德无锡店在当地成功与失败的经验教训,利用对比分析来说明建材超市应如何不断更新营销观念并采取相应的营销策略.作者围绕着如何提高连锁建材超市的营销管理工作这一中心问题,以营销管理学,服务市场营销学等理论作为指导,以提高连锁建材超市的营销管理工作为出发点,围绕着如何构建具有现代连锁建材超市特点的营销管理体系为中心,针对目前连锁建材超市在营销管理中存在的问题和不足,立足于欧倍德连锁建材超市无锡店当地消费者的消费习惯,地区环境等实际情况并结合作者在该单位工作的一些经... 该文主要以欧倍德连锁建材超市无锡店为例,通过分析欧倍德无锡店在当地成功与失败的经验教训,利用对比分析来说明建材超市应如何不断更新营销观念并采取相应的营销策略.作者围绕着如何提高连锁建材超市的营销管理工作这一中心问题,以营销管理学,服务市场营销学等理论作为指导,以提高连锁建材超市的营销管理工作为出发点,围绕着如何构建具有现代连锁建材超市特点的营销管理体系为中心,针对目前连锁建材超市在营销管理中存在的问题和不足,立足于欧倍德连锁建材超市无锡店当地消费者的消费习惯,地区环境等实际情况并结合作者在该单位工作的一些经验和体会,进行了深入的调查研究,采用实证、规范相结合的方法,系统地研究了连锁建材超市的内部营销,服务营销战略,4P营销组合,企业形象战略,顾客满意,企业盈利能力之间存在的直接的相关关系,并提出了一个针对连锁建材超市特点的竞争力模型,从而为改进连锁建材超市的营销管理,不断提高连锁建材超市的核心竞争力提出一些可行性建议.

目录概览

连锁建材超市营销管理研究——欧倍德连锁建材超市营销战略分析 目次

封面

文摘

英文文摘

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1绪论

1.1课题提出的背景

1.2研究思路和分析框架

1.3课题研究的意义

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2连锁经营的基本知识介绍

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2.1连锁经营的定义及类型

2.1.1连锁经营的定义

2.1.2连锁经营的类型

2.2连锁经营的发展现状

2.3连锁经营的基本特征

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3欧倍德连锁建材超市在中国的发展和现状

3.1欧倍德建材集团的概况及市场运作的主要特点

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3.2欧倍德连锁建材超市(无锡店)的创立和现状分析

3.2.1欧倍德无锡店的创立

3.2.2欧倍德无锡店的经营理念

3.2.3欧倍德无锡店的发展及存在的主要问题

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4欧倍德连锁建材超市(无锡店)营销管理战略分析

4.1欧倍德连锁建材超市的市场环境分析

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4.2欧倍德无锡店的营销组合策略

4.2.1欧倍德无锡店的商品管理

4.2.2欧倍德无锡店的价格策略

4.2.3欧倍德无锡店的促销策略

4.2.4欧倍德的渠道策略

4.3欧倍德无锡店的内部营销策略

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4.4欧倍德无锡店的服务营销策略

4.4.1顾客导向策略

4.4.2服务质量的管理与控制

4.4.3顾客满意是建材超市的竞争支点

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4.5连锁建材超市的CI战略

4.5.1连锁建材超市的企业形象

4.5.2连锁建材超市企业形象的设计实施

4.6连锁建材超市的营销创新

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5面对WTO欧倍德连锁建材超市的营销战略思路

5.1 WTO对商业的影响

5.2 WTO给欧倍德连锁建材超市带来的发展机遇

5.3欧倍德连锁建材超市的对策研究

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6连锁建材超市的竞争力模型

6.1连锁建材超市的竞争力模型

6.2连锁建材超市提高竞争力的具体办法

结论

参考文献

致谢