沟通是花都文件柜与客户之间的桥梁-洛阳花都集团

沟通是花都文件柜与客户之间的桥梁

2016-10-20 22:03:48 来源：阅读数：1018

由于花都文件柜有许多老客户对我们非常信任，总是直接在电话中就下单，这个时候良好的沟通就显得至关重要。“沟通” 在百科上是这样解释的，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。企业与客户的沟通，企业与企业的沟通，企业内部部门之间的沟通，这些在一个企业的运行中都是需要注意的，有时候往往一个不经意的沟通不当就会损失惨重。花都作为老牌的文件柜厂家，下属各地经销商、分公司、外贸部、客户，每一个环节都需要良好的沟通才能运转起来这个庞大的系统。

由于工作岗位原因令我印象最深刻就是销售员与送货人员和下单人员的沟通问题。文件柜的派送不时就会发生因为下单人员语句模糊甚至电话、地址等信息发生错误，而导致送货延迟或直接送错产品等问题。发生矛盾错误总是双方的原因，如果下单人员可以细心一些也许错误就不会发生，也许送货人员例行问一句“请核对下地址和电话”也许错误也不会发生。所以还是沟通少、沟通不当，手机和网络的产生令大家感觉空间距离变近了，但同时人与人之间的沟通其实在变少，心灵距离变远了。不管是企业还是个人我们要做的就是重新捡起良好的沟通习惯，为彼此的亲近架起一座桥梁。

花都文件柜能够成为河南钢制家具的领头者，本身产品质量是硬实力，而品牌的发展离不开大家的口碑相传。品牌之所以是品牌正是因为知道的人多了，有了名气得到大家的信任，有相对固定的客户群才会逐渐成为品牌。这也是沟通的一种，大家互相传递自己所知道的信息，所以沟通是一座桥梁，是你与我之间，你与他之间，我与他之间的桥梁。