数字档案馆与传统档案馆之间在整个管理理念、存储方式等方面都有着较为明显的差异，但也有一个共同之处，就是为利用者提供所需要的档案信息服务。数字档案馆作为当前档案信息的服务管理机构，需要面对的是各种使用者日益变化的个性化需求，因此建设数字档案馆就需要适时地转化自身的服务管理策略，为利用者提供一种个性化的服务模式。下面来和大家分享数字档案馆与传统档案馆服务的不同之处。
一、提供的信息类型不断的丰富
传统档案馆大多来说都只能提供一定的文字信息内容，诸如多种档案原件与复印件的内容，在档案原件的基础上，对于档案信息实现二次加工后，逐渐得到第二次或是第三次的文献资料信息，如档案史料的汇编、档案馆的相关资料指南、专题文献资料与在分析基础上逐渐构建而成的综述信息与研究报告等相关的内容。
但是建设数字档案馆后，使用者可以有效获得的档案信息资料是多种多样的，其中涵盖了文字信息、声音信息、图像信息与视频资料等，都可以作为档案的信息资料内容。另外，数字档案馆本身可以与数字图书馆、博物馆之间形成联通结构，这样不仅可以查询到自己所需要的档案信息资料，也可以获取一些其他的资料信息内容。
二、获得档案信息的路径不同
传统档案馆的服务是在本馆的馆藏基础上的，基本上都是以阵地服务为主实现的，服务工作的有效开展主要是以档案馆为中心构成的，服务的实际地点局限于现有的档案馆之内，使用者要想获取相关的档案信息必须要到档案馆中，而档案馆本身的开放时间是有限制的，查询人员只能牺牲自己的时间迎合档案馆的时间进行资料的查询，而不能充分地利用自己的时间。
建设数字档案馆，其服务打破了传统档案馆的时间限制，基本上都是以信息服务为核心构建的，各种档案馆将档案信息传递到网络之上，可以打破传统档案馆的时间限制，利用者可以充分地利用自己现有的时间，结合数字档案馆的实际环境，在档案馆之中进行数据信息的查询。数字档案馆可以通过信息计算机网络将馆内的相关信息及需求者的需求信息传递到使用者的设备之上，相较于传统的档案管理来说，尽可能地减少了档案馆信息传递过程中的时间消耗，只需要以网络为基础构建服务模块，就能成为数字档案馆的服务对象。同时，可以有效地查询档案馆的收藏信息以及所需要的信息内容，当计算机网络与档案馆服务相结合之后，查询的方式变得更加便捷，使用者可以通过网络的检索及查询复制，对自己需要的信息进行记录，这也让数字档案馆的服务面逐渐扩张，服务的方式呈现出多元化趋势，服务的实际手段更加具体。
三、计算机的参与程度有所不同
传统档案馆的服务工作主要依托的是档案工作人员的手工操作，衔接中虽然也配置了一些基础的计算机设备，但是这些设备多数情况下都是以辅助的角色进行工作的，更多的是以一种检索的手段为基础，并没有充分发挥出计算机的多种个性化功能。
而数字档案馆的个性化服务必然会使对计算机的依赖程度逐渐增加。首先，数字档案馆将充分利用使用者的个人特点进行服务的定制，就要对使用者本身的信息资料进行整理收集以及统计等，这整个过程中都需要计算机的高效参与，因为这些信息量相对较大，工作量较为复杂，要对其进行系统的分析和全面的判断显然靠人工操作是不行的。其次，在充分掌握使用者的特点之后，利用虚拟空间实现档案的调取也是需要依托于计算机实现的。之后，利用计算机传递使用者的需求信息，利用获取的信息内容，及时地作出反馈并给出分析意见，甚至即时地完成与档案管理人员之间的交流与沟通，及时地对相关人员的需求进行修正。由此可以看出，建设数字档案馆后，其整个服务的过程中的每一个环节都需要计算机的及时参与，并且将自身的作用充分地发挥出来。
综上所述，建设数字档案馆并打造个性化服务，可以满足使用者的档案信息需求，也能削弱传统服务的固定模式，这种方式不仅可以广泛地吸纳使用者，同时，也能让更多的人愿意主动地参与到档案馆的使用之中。
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