信任在这个时代,就像泡沫,一碰就破。
这句话当然不是空穴来风,更不是无理取闹,就连人民日报在谈论信任危机这个话题时,也是严肃地说了这样一句话:道德沦丧导致的信任危机是当前经济滑坡的根本原因。我们不得不承认,从2007年开始,我们总是把“今年将是经济最差的一年”挂在嘴边,如今已经2018年下半年,我们能够明显的感觉到,生意不好做,工作不好找,产品利润越来越薄,购买产品越来越差......而且,这种感觉还在持续,2019年似乎比2018年还要更差。
对于工厂企业来说,我的利润已经降到最低了,还要我怎样;对于消费者来说,我用最高的价格买到的是最差的产品,我该去找谁?因此,企业与消费者间的矛盾不断升级,信任危机不断的挑战人们的底线,为什么会出现这种情况?网络上有一个调侃的漫画,用它来反映这种情况再适合不过了。
我们必须承认,漫画所反映的就是我们传统生意的现状,各行各业都存在着“做假”的行为,所以我们有无数的豆腐渣工程,我们有过期变质的食品在售卖,我们还有毒奶粉......这样的事情像电影一样不断的上演,我们该信任谁?我们又该如何重新建立起信任?所以我们不断的声讨,我们声嘶力竭:信任危机正在吞噬着我们的经济,吞噬着我们的企业。
每个企业在这样的时代背景下,都难以逃脱信任危机导致的问题,洛阳花都集团当然也不例外,作为档案柜的领先品牌,花都一直在与市场上不好的东西做抗争,用一己之力慢慢扭转诚信缺失的局面。当然,这不是一两个企业就能轻易改变的,作为档案柜品牌企业来说,还需要改变策略,用以下方式来建立品牌形象,树立信任。
- 树立产品信任感。对于消费者来说,最直接接触的就是档案柜的质量,所以这是树立信任感的基础。首先档案柜的产品拒绝假冒伪劣,这是最基本的产品条件,其次就是严控档案柜的生产流程,按实际规定执行,然后就是在销售过程中发现不合格产品及时更换等等。
- 保证信用宣传。宣传营销在如今的网络时代是档案柜企业的广告出口,但随之而来的还有虚假夸大的宣传内容,“狼来了”的故事被消费者听的太多就会彻底失去信任,所以从事档案柜的企业应该明白营销宣传不宜过度,用户口碑才是更能深入人心的宣传,保证宣传的真实性,慢慢树立消费者的信任感。
- 确保服务信用。消费者前期的咨询服务,关系着档案柜具体产品的成交,消费者后期的售后服务,决定着消费者对产品或企业的忠诚度,所以服务品质是提高消费者信任感的重要方式。
信任感是如今时代的奢侈品,意识到并做出改变,是每一个档案柜生产厂家的责任,也是企业长久发展的动力。就像马云所说:中国下一个红利是“信任”,希望每一个档案柜企业都能抓住此次红利时刻,赢得市场,赢得消费者。
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