我是花都集团销售中心刘舒坦。今天给大家分享一下南阳朝山康复医院采购定制文件柜、更衣柜的经历。
营销中心集团接到南阳朝山康复医院咨询文件柜和更衣柜的电话，当时客户项目上还处于基建阶段，随后医院采购负责人王老师发过来一些图片，看是否能定制生产。
经过与客户详细沟通，了解到客户对柜体尺寸、颜色、板材、结构、扣手及锁具后，我及时跟设计人员沟通出图，当天就把五种定制文件柜及更衣柜图纸发给了客户，并邮寄了三张色板让客户确认颜色及板材，客户对我们的速度和服务给予了肯定，接下来打款生产依次进行。
下单生产18天后出了一个小插曲，那天客户给我打电话过来说扣手的颜色要由蓝色换成灰色，当时所有的柜子扣手已经按照合同的要求做成了蓝色，为了更好地服务客户，我跟生产部负责人沟通后决定给客户重新做扣手，客户得到回复后很满意。直到现在我还在想集团公司的服务标语：“想客户之所想，急客户之所急”，也许品牌就是这么树立起来的。
转眼间，合同约定的工期到了，我提前两天跟客户打电话确认交货时间，这时候又出现一个小问题，客户因为基建和装修工作还没有做好，请求先不发货，我跟仓库负责人沟通后给客户腾出来地方专门放置产品，直到12月份客户才确认发货。
发完货，卸完车后把柜子一个一个摆放到客户指定的楼层和位置，从1楼到15楼都有，我们的工人不厌其烦的根据客户的要求调整柜子的摆放位置，力求做到客户满意。
一直以来，优质的板材、精致的做工、客户满意都是是我们永续的追求。最终，客户对这次定制文件柜和更衣柜非常满意，五星的售后服务得到了客户的肯定。在一个讲信誉、有担当的企业工作，我骄傲！
