“小张,钢制书架已经收到,稍后会安排财务人员打款”挂完电话之后长长的舒了一口气。我是花都小张,负责接待花都集团的网络订单。山东师范大学的此批钢制书架,虽然量多,但是各项要求也高,这将近一个月的时间一直在盯着此批单子,着实下了一番功夫,好在功夫不负有心人,客户非常满意。
山东师范大学(SNU,Shandong Normal
University),简称“山师”,位于山东省济南市,是中华人民共和国教育部与山东省人民政府共建高校(省部共建大学);“教育部人文社科重点研究基地”、“国家建设高水平大学公派研究生项目”、“教育部国培计划”、“卓越教师培养计划”入选院校;山东省省属重点大学。
初次与山东师范大学的刘老师接触是在网上,刘老师浏览了大批量的网页,包括文件柜、保险柜、密集架和钢制书架。刚开始还以为是同行卧底,发起对话,与刘老师聊过后,才知道对方准备购买书架,但因为初次购买,难免谨慎一些。
考虑到对方初次购买,我并没有过多的宣传花都品牌和名气,而是详细的介绍了一些产品知识,和购买技巧。随后才开始询问刘老师准备购买什么款式的书架和具体要求,彼此一问一答,不知不觉已聊了将近一个小时。刘老师说“非常感谢你对产品的讲解,对于你们的产品我也简单的了解了,但是我之前也看了几家不错的网站,需要考虑一下”。
对此,我并没有乘胜追击,因为在聊天的过程中我发现刘老师自有一套自己的规则,如何找厂家,购买什么样的产品,产品什么价位,大概心中有数,现在就是一个比较的过程。我对于花都产品非常自信,因此我相信,与刘老师还会接触。
果然,两天过后,我直接接到了刘老师电话,对方直接发来一份询价单,和详细的产品定制要求。因为距离等原因,两方只能电话沟通,产生了极大的不便,有好几天的时间,早上起来脑海中想到的是刘老师的电话,晚上睡觉之前想到的是设计师的电话。
所以当听到刘老师愉悦的电话后,我知道刘老师对钢制书架非常满意。这一刻无比轻松,有一种发自内心的成就感。 花都集团服务过国内外万千企业,每一次的售卖不是最激动的,客户的每一次评价与认可才最值得铭记!