说来说去，客户和文件柜销售人员之间的矛盾就是价格的问题，客户觉得价格贵了点，销售人员觉得客户不识货，真是“买卖心不合”啊！我们花都集团的文件柜销售也经常说为什么你家的文件柜这么贵，来看看我们的销售时如何化解这种情况的吧。
记得有一天，一个客户来看钢制文件柜，陪同的还有好几个朋友。客户对我们的文件柜还是很满意的，但是谈到价格的时候就有一些矛盾，客户觉得我们的文件柜太贵了，还明确地说：”我们就只有这么多的预算，你们给我便宜点我就直接定下了。“
当客户提出这样的要求时，作为一名合格的销售，我们不能轻易的答应客户降价的要求，但是也不能让交易失败，要尽可能在守住价格的基础上促成交易。
首先，我们会向客户展示花都的品牌历史，花都文件柜拥有26年历史，品牌口碑、用户口碑较好，产品的市场认可度非常高。
其次，您在花都买的不只是优质的文件柜产品，还有完善的服务，我们可以为您提供送货上门服务，并且五年之内保修包换。在花都采买文件柜，买到的是放心的高品质。
同时，在与客户沟通交流的过程中，我们还可以适当运用心理学的方法，向客户暗示我们并不是给客户多少优惠，而是我们可以给客户提供多少的附加价值，让客户获得心理上的满足感。
基本上，话说到此，大多数的客户都是直接买文件柜的，成交自是不在话下。人其实都是存在一些占便宜的心里，无可厚非，只要你说明白了你的文件柜的价值点，客户还是会接受的。
